ZALO OA

Zalo Official Account là tài khoản dành riêng cho Doanh nghiệp, tạo ra môi trường thuận lợi để tương tác với khách hàng, từ đó tăng cường nhận diện thương hiệu và sự tin tưởng của khách hàng trên nền tảng Zalo

Các tính năng nổi bật nhằm hỗ trợ bạn tiếp cận nhiều khách hang hơn và đạt hiệu quả Marketing vượt bậc:

• Broadcast – Giải pháp về truyền thông và nội dung: Phương tiện giao tiếp chính giữa Official Account và người quan tâm
• Tin nhắn – Giải pháp tương tác chăm sóc khách hàng 1:1: Giao tiếp và quản lý các cuộc hội thoại với khách hàng dễ dàng, thuận tiện; truyền tải các thông tin được cá nhân hóa tới người dùng Zalo.
• Gọi thoại – Giải pháp liên lạc trực tiếp với khách hàng: Phương tiện kết nối và quản lý liên lạc giữa Chăm sóc viên với người dùng Zalo
• Chatbot – Giải pháp tự động hóa tư vấn và hỗ trợ khách hang: Zalo OA cung cấp nền tảng tạo lập và quản lý chatbot với giao diện thân thiện với người dùng.
• API – Giải pháp tích hợp hệ thống nâng cao: Hệ thống API giúp tích hợp sâu Zalo Official Account, đáp ứng linh hoạt nhu cầu của doanh nghiệp.

Nếu nguồn nhân lực của doanh nghiệp không đủ để duy trì và vận hành ZaloOA để tiếp cận khách hàng, Bee-Next có thể hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện dịch vụ quan trọng này.